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Jean Luc B. publié le 17/07/2019 suite à une commande du 21/06/2019
Produit reçu avec un défaut
Commentaire de
tapisdentree.fr
le 10/07/2019
Bonjour, Nous procédons au retour du produit en cas de défaut produit en sortie de nos ateliers et relançons une fabrication d'un nouveau produit Afin d'ouvrir un dossier satisfaction, il vous suffit de nous envoyer une photographie nous permettant de constater ce défaut et d'en identifier la cause. Tous nos produits sont vérifiés à sortie de nos ateliers mais une erreur qualité produit peut être parfois constatées. Il peut y avoir aussi des soucis colis lors du transport des colis, dans ce cas, il faut que le client refuse le colis en indiquant la raison précise. Dans ce cas, une réclamation est ouverte au près de votre transporteur et le produit abîmé est soit relancé en fabrication ou remis en état afin que le client reçoive au plus vite son produit. Vous pouvez donc nous envoyer un visuel du défaut afin que nous puissions étudier votre demande. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement, Coralie
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Sophie G. publié le 05/06/2019 suite à une commande du 22/05/2019
Tapis arrivé enrouler dans un carton, emballage solide. Bords moyennement bien coupés, ça a tendance à s'effilocher. Perds beaucoup de poils, j'espère que ça va se calmer avec le temps.
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Edouard L. publié le 04/06/2019 suite à une commande du 20/05/2019
très bien
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